Quién es Lukko barcelona

LUKKO Barcelona tiene su domicilio social en Barcelona el teléfono de contacto es el 605 999 000 de lunes a viernes de 10.00 a 14.00 y de  16.00 a 20.00, los sábados  de 10.00 a 14.00.
Todas las compras están sujetas a las condiciones generales de compra detalladas en el presente documento. El usuario debe aceptar estas condiciones antes de finalizar la compra.

Condiciones de venta

Es indispensable facilitar un nombre y teléfono de contacto por si surgiera cualquier problema con su pedido o el envío de este.

Forma de pago

Transferencia o ingreso bancario
Para abonar su pedido deberá hacer una transferencia bancaria a la cuenta corriente IBAN ES31 2100-1188-62-0100384476 de CaixaBank indicando el número del pedido y el nombre de la persona que realice el pedido.
Tenga en cuenta que las transferencias tardan unos días en recibirse, si quiere agilizar los trámites puede mandarnos un correo electrónico a ventas@lukkobarcelona.com con el nombre y el apellido de la persona que realiza el pedido, el numero de pedido y la fecha en la que se realizó la transferencia.
Si después de 4 días no hemos recibido dicha transferencia su pedido se cancelará.

Gastos de envío

Los envíos para la Península son gratuitos

Consultar en el email ventas@lukkobarcelona.com o el teléfono 605 999 000 gastos de envíos para otros destinos.

Plazos de Entrega
Peninsula

El plazo de entrega de los envíos es de 10 días a partir de la realización del pago, a excepción del pago mediante transferencia bancaria, en cuyo caso el plazo comenzará a contar una vez el importe sea efectivo en nuestra cuenta.

Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares consultar plazos de entrega en el email, ventas@lukkobarcelona.com o en el teléfono 605 999 000

EN NINGÚN CASO LUKKO Barcelona SE HACE CARGO DEL PAGO DE GESTIÓN ADUANERA NI DE LOS IMPUESTOS DERIVADOS DE LOS MISMOS.

Seguro contra roturas

LUKKO Barcelona cuenta con un seguro que cubre cualquier desperfecto que pudiera sufrir el paquete durante el envío. En un plazo máximo de 24 hrs. tras recibir la mercancía tendrá que comunicarse por correo electrónico info@lukkobarcelona.com o ponerse en contacto en el número 605 999 000 de lunes a viernes de 10.00 a 14.00 y de  16.00 a 20.00
Una vez superado el plazo de 24 hrs. desde la recepción de la mercancíaLUKKO Barcelona no se hace responsable de los daños sufridos por rotura durante el transporte.
En cuanto nos sea comunicado procederemos a recoger el artículo sin coste alguno para el cliente. Una vez que comprobemos su estado le enviaremos uno nuevo. En caso de que no hubiera existencias le devolveríamos el importe.

Entrega

Para más información sobre la entrega de los productos LUKKO Barcelona puede ponerse en contacto en el email, ventas@lukkobarcelona.com o en el teléfono 605 999 000

Devolución

En LUKKO Barcelona nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para cambiar el producto o devolverlo. Durante el periodo navideño este plazo se extiende a 1 mes a partir de recibir la mercancia.
Simplemente escríbanos un correo electrónico a ventas@lukkobarcelona.com indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.
El envío podrá realizarlo por el sistema que estime el cliente y los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente.
Al recibir la devolución y comprobar que el artículo se encuentra en perfecto estado, LUKKO Barcelona procederá a ingresar el importe equivalente al costo del producto en la cuenta corriente o medio de pago mediante el cual se realizó la compra, que deberá figurar a nombre de la misma persona que hizo el pedido.
Del mismo modo y en caso de que el cliente acepte que LUKKO Barcelona se encargue de la recogida del producto o productos, al recibir la devolución y comprobar que el artículo se encuentra en perfecto estado, LUKKO Barcelona  procederá a ingresar el importe equivalente al costo del producto restando el del coste del envío.

Para más información sobre la devolución de los productos LUKKO Barcelona puede ponerse en contacto en el email, ventas@lukkobarcelona.com o en el teléfono 605 999 000

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